FAQs

UNTERSTÜTZUNG

Kundendienst-E-Mail: info@boychieftrading.com

BEFEHL

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
https://wellspringwholesalers.myshopify.com/ hält sich an die höchsten Branchenstandards, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie in unserem Online-Shop zur Kasse gehen und einkaufen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet häufig zur Zahlungsabwicklung verwendet wird. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur zur Abwicklung der gewünschten Transaktion verwendet und nicht anschließend gespeichert.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Visa, Mastercard, Discover, American Express.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren. Danach ist die Bearbeitung erfolgt und Sie können nicht mehr stornieren. Sie können Ihre Artikel jedoch gegen eine Gutschrift im Geschäft zurückgeben.

VERSAND

Versenden Sie international?

Ja! Wir versenden nur in die USA. Stellen Sie einfach sicher, dass die von Ihnen bestellten Artikel den Zoll in Ihrem Land passieren.

Welche Versanddienstleister nutzen Sie?

Wir wählen USPS, UPS, DHL und andere Versanddienstleister weltweit. Wir wählen den besten Spediteur für bestimmte Länder aus, um sicherzustellen, dass Ihr Paket rechtzeitig ankommt.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Sobald die Zahlung erfolgt ist, verlassen 99 % aller Bestellungen unser Logistikzentrum innerhalb von 2–3 Tagen.

Wie lange dauert der Versand?

Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 7–20 Werktage.

USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien und Neuseeland: 7–20 Werktage.

Europäische Länder: 7–25 Werktage.

Asiatische Länder: 7–25 Werktage.

Rest der Welt: 7–30 Werktage.

LIEFERUNG

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer nach Ihrem Kauf innerhalb von 1-3 Werktagen zu. Bitte besuchen Sie diesen Link unten, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Werden alle meine Artikel zusammen versendet?

Das hängt von den Produkten ab, die Sie bestellt haben. Da wir mehrere Logistikzentren betreiben, können Ihre Artikel manchmal in unterschiedlichen Paketen geliefert werden.

KEHRT ZURÜCK

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie sind durch unsere 7-Tage-Garantie vollständig abgesichert und geschützt

Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt, teilen Sie uns dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels mit und wir senden Ihnen (vorausgesetzt, Ihr Fall ist legitim) einen Ersatz zu.